กรุงเทพฯ – บมจ.โกลบอล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ หรือ GSC โชว์ความเจ๋ง หลังเข้าหลักทรัพย์ เอ็ม เอ ไอ ได้ไม่กี่วัน ประกาศคว้า 2 งานใหญ่ ทั้งธุรกิจให้บริการข้อมูล (Call Center Service) ของสถานีน้ำมัน และ ธุรกิจติดตามทวงถามหนี้ (Collection Service) ของธนาคารขนาดใหญ่ ซึ่งคิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 30 ล้านบาท มาครอบครอง ส่งซิกทยอยรู้รายได้เข้ากระเป๋า ตั้งแต่ไตรมาส 2/2562 เป็นต้นไป ด้านผู้บริหาร“อนุชัย วิทย์นลากรณ์” ระบุการขยายสาขาทั้งในกรุงเทพ ราชบุรี และ สุพรรณบุรี รวมถึงการปรับปรุงพัฒนาอุปกรณ์ และระบบเทคโนโลยีสารสนเทศคาดว่าจะเดินหน้าแล้วเสร็จตามแผน มั่นใจเพิ่มศักยภาพความแข็งแกร่งในการคว้างานเพิ่มในอนาคตอันใกล้
นายอนุชัย วิทย์นลากรณ์ กรรมการ บริษัท โกลบอล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ GSC ผู้นำด้านการดำเนินธุรกิจศูนย์บริการข้อมูล (Call Center Service) และธุรกิจติดตามทวงถามหนี้ (Collection Service) เปิดเผยว่า หลังจากที่บริษัทฯเข้าทำการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ เอ็ม เอ ไอ เพียงไม่นาน ล่าสุด บริษัทฯ คว้างานประมูลในการให้บริการงาน Outsource ด้านศูนย์บริการข้อมูล (Call Center Service) ของสถานีน้ำมัน และธุรกิจติดตามทวงถามหนี้ (Collection Service) ของธนาคารขนาดใหญ่ซึ่งคิดเป็นมูลค่างานกว่า 30 ล้านบาท เข้าพอร์ตบริษัทฯเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และคาดว่าจะทยอยรับรู้รายได้เข้ามาตั้งแต่ภายในไตรมาส 2 ปีนี้
ทั้งนี้ GSC จะให้บริการ Call Center Service แก่กลุ่มสมาชิก (Member) ของสถานีน้ำมันที่มีฐานสมาชิกอยู่ทั่วประเทศไม่ว่าจะเป็นสิทธิและผลประโยชน์ของกลุ่มสมาชิก หรือแม้แต่การติชมหรือร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการต่างๆของสมาชิกสถานีน้ำมันรายดังกล่าว พร้อมกันนี้ GSC จะทำหน้าที่ในการติดตามทวงถามหนี้กับกลุ่มลูกค้าของธนาคาร เช่นเดียวกัน
อย่างไรก็ตาม ด้วยศักยภาพของอุปกรณ์และระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่พร้อมรองรับการให้บริการกลุ่มลูกค้า รวมถึงประสบการณ์การทำงานมากกว่า 14 ปี โดยผ่านการให้บริการหน่วยงานต่างๆทั้งภาครัฐและเอกชนในหลากหลายภาคธุรกิจ อาทิ กลุ่มธุรกิจการเงิน สื่อสารโทรคมนาคม อสังหาริมทรัพย์ ระดับชั้นต้นของประเทศมาแล้ว ดังนั้นการที่ GSC ได้รับงานให้บริการ Call Center Service และ Collection Service ของกลุ่มสถานีน้ำมัน และกลุ่มธนาคารขนาดใหญ่ทั้ง 2 แห่ง จึงเป็นการแสดงให้เห็นถึงศักยภาพให้บริการของบริษัทฯให้มีประสิทธิภาพ และตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้เป็นอย่างดี
“ ในช่วงต้นไตรมาส 1/2562 ที่ผ่านมา บริษัทฯได้รับงานให้บริการ Call Center Service ของผู้ประกอบการคอนโดมิเนียมขนาดใหญ่มาแล้ว ดังนั้นจะเห็นได้ว่าเรามีศักยภาพในการรับงานศูนย์บริการข้อมูลได้อย่างหลากหลาย รวมทั้งหลังจากที่บริษัทฯเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์เป็นบริษัทมหาชน ทำให้เป็นการสร้างเครดิตความน่าเชื่อถือในการเข้าไปประมูลงานขององค์กรขนาดใหญ่ได้เพิ่มมากขึ้น โดยในไตรมาส 2/2562 บริษัทฯมีแผนในการเตรียมเข้าประมูลงานใหม่ๆ โดยเฉพาะบริษัทขนาดใหญ่อีกหลายแห่ง ส่งผลให้ภายในปีนี้บริษัทฯคาดว่าจะมีฐานลูกค้ารายใหม่ๆเข้ามาอย่างต่อเนื่อง”
กรรมการ บมจ.โกลบอล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ (GSC) กล่าวทิ้งท้ายว่า หลังจากได้เม็ดเงินจากการระดมทุนในช่วงที่ผ่านมา ขณะนี้บริษัทฯอยู่ระหว่างดำเนินการขยายสาขาในกรุงเทพฯ ซึ่งคาดการณ์ว่าจะแล้วเสร็จภายในไตรมาส 2/2562 นี้ และภายในไตรมาส4/2562 สาขาที่จังหวัดราชบุรี และ สุพรรณบุรี จะทยอยแล้วเสร็จตามลำดับ ทั้งนี้ หากทุกสาขาดำเนินการแล้วเสร็จจะเพิ่มกำลังการให้บริการ และเป็นการกระจายความเสี่ยงในด้านของการจัดหาพนักงาน และการเป็นศูนย์การให้บริการสำรอง (Back-up Site) ในกรณีที่สาขาอื่นๆ เกิดเหตุที่ไม่สามารถทำงานได้เพิ่มขึ้น
ส่วนการปรับปรุงและพัฒนาอุปกรณ์และระบบเทคโนโลยีสารสนเทศนั้น กรรมการ GSC กล่าวว่า จะแล้วเสร็จภายใน ไตรมาส 3/2562 นี้ ซึ่งจะส่งผลให้เพิ่มศักยภาพการให้บริการของบริษัทฯให้มีประสิทธิภาพ และตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้เพิ่มมากขึ้น
